tanokichi guide

注文について

[ご注文後の内容確認について]

ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。

[商品の在庫について]

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。発送予定日の注文後3営業日を超えてしまう場合にはメールにてご案内させて頂いております。
また、ギフト商品の発送には2〜6日頂いております。お急ぎの方はお問い合わせください。

[ギフト梱包について]

tanokichi towel serviceではギフトセットを用意しております。
ギフトセットをご購入された場合、無料でギフトラッピング・のし包装を承ります。

ギフトセット以外のお買い上げでラッピングをご希望の場合は簡易ラッピング(無料・おまかせ)となります。
簡易ラッピングをご希望の場合は、ご購入手続きの備考欄3項目に「簡易ラッピング希望」とご記入ください。

ギフトラッピング・のしについて、詳しくはこちらから

お支払いについて

[お支払い方法]

クレジットカード・楽天バンク決済・銀行振込・代金引換 の4つのお支払い方法からお選びいただけます。

[クレジットカード払いについて]

取り扱いカードは以下のとおりです。

支払方法:一括払い、リボ払い/分割払い(VISA/MASTER/JCBのみ3回払いの選択が可能)
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

[代金引換払いについて]

ヤマト運輸のコレクトサービスでお届けします。代金は商品到着時に配送員にお支払い下さい。

お支払い総額は「商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)」です。
代引手数料は下の表のとおりとなってます。

[銀行振込について]

振込先:三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ)
支店:たまプラーザ支店(タマプラーザシテン)
口座:普通 1440792 株式会社デコラティー(カ)デコラティー)


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

[楽天バンク決済について]

楽天バンク決済は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

振替手数料は「1円〜:150円、3万円以上:250円」です。

お届けについて

[配送業者について]

配送は全てヤマト運輸の宅急便にて、お手元へお届け致します。
確実にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等は対応しておりません。

[お買上明細書について]

注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

[お届けの日時指定について]

お届け日はご注文いただいた日から数えて3日後(明後日)からご指定いただけます。
お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
[午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時]

交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

[配送料金について]

お買い物商品の合計金額 が10800円(税込)以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。
送料は各都道府県によって異なります。各地の配送料金表は下記の通りになります。(表示価格は全て税込み)

[お届け日数の目安]

・ご注文いただいてから最短で翌日にお客様のもとへ届きます。(配送地域により異なります)
・通常、ご注文日から1〜3日後のお届けになります。(配送地域により異なります)
・ギフト商品は、ご注文日から4〜6日後のお届けになります。(配送地域により異なります)
・ご注文の商品数、お支払い方法、配送地域によりお届け日数がかわってきます。
・上記の日数は、お届け日数の目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、当社よりお客様へお送りするメールにてご確認ください。

返却について

・お客様のご都合によるキャンセル・返品は一切受け付けておりません。
ただし、未開封・未使用であり、お届けより7日以内の返品である場合、お問い合わせ下さい。
・商品の品質については万全を期しております。万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合、送料は当店が負担致します。(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

[ご返品・交換をお受けできない場合]

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が開封またはご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

・決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【返金について】
返品商品到着確認後、3営業日以内に[銀行振込]にてご返金させていただきますので、振込口座をご指定下さい。
※なお[現金書留]については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。

その他のご注意

・撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。